سياسة الاسترجاع والاستبدال

يضع المتجر سياسة الاسترجاع والاستبدال لضمان رضاء المشتري عن المنتج الذي اشتراه من المتجر، ويخضع الاسترجاع والاستبدال للشروط الآتية :

يمنح المتجر للمشتري الحق في طلب استرجاع خلال (٣)ايام او استبدال المنتجات خلال ( 7 ) ايام من استلام الطلب :

• يقبل المتجر استبدال أو ارجاع المنتجات في حال وصول الطلب اليك متضرر أو مختلف
• ، أو اذا لم يكن المقاس مناسبا ، او لم يعجبك المنتج ، وفق الشروط الآتية :

1- يجب ان تكون المنتجات غير مستعملة وفي غلافها الاصلي وان تكون العلامات و الاستكرات سليمة وفي نفس حالتها التي كانت عليها عند استلامها .

2- عدم استخدام المشتري للمنتجات أو فتحها أو الحصول منها على أي منفعة .

3-عدم اتلاف البوكس أو ضياع اي من ملحقات المنتجات .

*في حال كان الارجاع او الاستبدال بسبب عيب في المنتج او غير صحيح ، يتحمل المتجر تكاليف الشحن والإرجاع أو الاستبدال .

*في حال كان الاستبدال بسبب المقاس او لسبب آخر ، يتحمل العميل كامل التكاليف المتعلقة بقيمة الشحن .

في حال استرجاع الطلب ، يتم ارجاع المبلغ الى حساب العميل خلال اسبوع الى اسبوعين .

عند الاسترجاع ، رسوم الشحن لاتسترد الا في حال كان هنالك خطأ من المتجر ، سواء عيب مصنعي او غير ذلك ، وقد تضاف رسوم اضافية حسب حالة الاسترجاع

الرسوم 50 ريال شحنة توصيل وارجاع لشركة الشحن

في حال عدم استلام العميل للطلب من شركة الشحن ، المتجر غير مسؤول نهائيا ، يتحمل العميل رسوم اعادة الشحن اليه مره اخرى

واذا اراد ان يسترجع الطلب ، العميل يتحمل جميع تكاليف الشحن من ارسال الشحنة وارجاعها .

تنبيه مهم :

يفضل التواصل معنا على الواتس اب إذا لم تكن متأكد من مقاسك الصحيح لمساعدتك !

• تنبيه : يرجى التواصل مع خدمة العملاء على الواتس اب وتوضيح سبب الاستبدال او الاسترجاع

يرجى التواصل معنا مباشرة اذا كان المنتج الذي تلقيته به عيبا او الطلب خطأ .